Открытое интервью с RoverComputers - ответы

:

Сегодня мы публикуем ответы на вопросы открытого интервью с представителями RoverComputers. Интервью превзошло все самые «смелые» прогнозы компании. Никто не предполагал такого без преувеличения «бешеного» интереса. Всего нами было задано около 400 вопросов. Именно с огромным количеством вопросов связана задержка в публикации ответов компании. Ввиду большого объема информационного материала редакция ответов заняла длительное время времени. RoverComputers просит прощения у всех читателей 4PDA.ru за задержку с публикацией ответов на вопросы.

Открытое интервью с RoverComputers - ответы

Работа по подготовке ответов была разделена на два этапа. На первом все идентичные, повторяющиеся, похожие вопросы были объединены. На втором представители компании отвечали на комбинированные вопросы, коих все равно (даже после объединения) получилось более 100.

 

Открытое интервью с RoverComputers - ответы
Сергей Смирнов - генеральный директор RoverComputers

Комментарий Сергея Смирнова, генерального директора RoverComputers: "На самом деле, я не ожидал такого большого количества вопросов. Это - наш первый опыт подобного публичного взаимодействия с нашими потребителями посредством популярных Интернет-ресурсов. Было очень много интересных вопросов и предложений. Мы уже приняли решение, что подобная практика подобного открытого общения с нашими клиентами должна носить регулярный характер. Надеюсь, наши ответы на вопросы вам понравятся. Всем огромное спасибо!"

Ответы на вопросы приведены ЗДЕСЬ.

Открытое интервью с RoverComputers - ответы

 

Поздравляем Евгения Морозова, выигравшего RoverPC Evo X8.

 

Редакция 4PDA.ru также благодарит всех читателей ресурса за получившийся интересный диалог с представителями компании RoverComputers!

 

Напомним, что кроме Сергея Смирнова, на наши вопросы отвечали:

Открытое интервью с RoverComputers - ответы
Евгений Черданцев
- продукт-менеджер направления RoverPC

 

Открытое интервью с RoverComputers - ответы
Федор Волков - «ветеран» RoverComputers

 

Вопросы о компании в целом, стратегии, политике и пр.

 

Расскажите о планах компании RoverComputers на ближайшее десятилетие? Мы увидим бренд «RoverComputers» в одном ряду с Apple, HTC и иже с ними?

RoverComputers: На полках в магазинах мы уже в одном ряду. Если серьезно, Apple и HTC популярнее - да, но сейчас на продажи это почти никак не влияет.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Почему ваша компания так называется? А британский бренд не имеет претензий к названию?

RoverComputers: Претензий быть не может, поскольку любая торговая марка регистрируется по группам товаров. Мы выпускаем электронику, они автомобили. Кроме того, торговой марки «Rover» у нас нет. Есть компания RoverComputers и торговые марки RoverBook, RoverPC, RoverMedia... Первым устройством под этим брендом был ноутбук RoverBook. Приставка «book», как вы понимаете, образовалась от слова «ноутбук». Также, как RoverScan для мониторов, RoverPC для коммуникаторов и т.д.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Как насчет выхода на рынок промышленных компьютеров и программного обеспечения к ним, как, например, BOSCH или Siemens? Это направление, как я понимаю, российскими компаниями пока не занято...

RoverComputers: Программного обеспечения в планах пока нет. Нету ни желания, ни возможности. Делаем то, что умеем.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Не пора ли вам пересмотреть вашу сервисную политику? Можно вспомнить, например, известную история с заводским браком аккумуляторов, которые не менялись по гарантии, а пользователям было предложено за свои деньги купить новые... Те же Nokia или Sony в аналогичном случае бы отозвали бы бракованные девайсы... Также стоит увеличить количество сервис-центров в регионах.

RoverComputers: Вообще, позитивного отношения к сервисной службе не бывает в принципе: человек идет в сервис уже недовольным, поскольку его коммуникатор или ноутбук сломался. Сейчас мы плотно работаем над тем, чтобы максимально сократить сроки ремонта. Кроме того, мы стараемся держать низкие цены на запчасти для сервисных центров и аксессуары. В крупных городах у нас, как правило, имеются сервисные центры, а в небольших населенных пунктах это не всегда возможно. Более того, часто претензия предъявляется к единственному сервис-центру в регионе, который работает плохо, а больше обратиться некуда. Такой сервис-центр чинит плохо все, не только продукцию RoverComputers. В этой ситуации мы практически бессильны.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Планируется ли экспансия в регионы и ближнее зарубежье? Жители Украины и Белоруссии не могут приобрести продукцию RoverComputers у себя на родине. Есть ли планы по выходу на европейский рынок?

RoverComputers: В России мы представлены почти во всех регионах, так как там представлены наши партнеры. На ближнее зарубежье планируется выходить в ближайшее время, надеюсь, что успеем в этом году. Начнем с Казахстана (в сотрудничестве с одной из мобильных сетей). Затем в планах Белоруссия и Украина. Рынок там - как в России 2-3 года назад.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Хотелось бы узнать, какие приоритеты вы ставите перед собой при разработке новых устройств, на какой контингент пользователей рассчитана ваша продукция (бизнес, молодежь, «гики»)? И еще вопрос: целевая аудитория потребителей мобильных устройств сильно помолодела. Какие усилия прилагает ваша компания для завоевания этого сегмента рынка? Что лучше: вкладывать средства в попытки создания «культовых» продуктов или же логичнее выходить на среднестатистического покупателя, желающего располагать как можно большей функциональностью за как можно меньшие деньги?

RoverComputers: Существует такое понятие, как покупательская способность. После кризиса этот показатель сильно упал. Наш приоритет - создание законченного продукта по адекватной цене. Есть много продвинутых пользователей, особенно на Вашем сайте, которые повторяют: «дайте два процессора, три экрана, клавиатуру, джойстик и пр.». А ведь тех, кто готов потратить на коммуникатор 25 тысяч рублей, в десятки раз меньше, чем людей, которые покупают устройство за 10-12 тысяч... Мы больше ориентируемся на тех, кого больше.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Несмотря на объективные достоинства продукции RoverComputers, люди знают о ней недостаточно. Почему бы не сделать вашу марку более популярной в России? Я имею в виду рекламные кампании и пр.

RoverComputers: Идея правильная, но не сейчас. 1) Слишком дорого 2) сейчас узнаваемость брэнда почти не имеет значения, лучше снизить цену - эффекта будет больше.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Планируется ли расширение количества программных платформ, на которых работают продукты RoverComputers. Например, Maemo (Linux), Symbian, Android? Как вы относитесь к открытым ОС? Считаете ли вы, что «патентное право» тормозит прогресс в области электроники?

RoverComputers: Любая новая программная платформа - это риск, это эксперимент. Как она будет развиваться, поддерживаться? Анонсировать можно все что угодно, но на деле все будет не так радужно. Мы делаем ставку, прежде всего, на Windows Mobile как на зарекомендовавшую себя ОС. При всех имеющихся багах - все знают как, зачем и почему работать с WM. Плюс синхронизация с домашним компьютером. Вообщем на ближайшие пару лет, никто WM сильно не потеснит.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Ваша компания позиционирует себя как производителя устройств. В чем это заключается? Речь идет о контрактной сборке в Китае с последующей наклейкой шильдиков «RoverPC» или вы используете собственные разработки?

RoverComputers: Первое - почти все бренды не имеют собственных заводов. Тот же iPhone, например, собирают на заводах компании Foxconn. Ноутбуки известных брендов также делаются на фабриках, название которых никому ничего не скажет. Мы работаем по такой же схеме. Мы изучаем спрос на коммуникаторы и ноутбуки, а потом вместе с производителем находим оптимальный для российского рынка вариант. Например, общеизвестно, что в России есть довольно много потребителей, предпочитающих устройства с большим экраном. Мы учли это, и результатом стала модель RoverPC N6, которую потом сменила RoverPC X7. Rover PC N6 - был первым массовым коммуникатором в России с экраном 3,2". В этом отношении западные бренды находятся в менее выгодном положении: они должны учитывать пожелания пользователей разных стран и выводить некое «среднее арифметическое». И в результате в Москве продаются устройства с поддержкой 3G, хотя сетей третьего поколения здесь нет, а пользователь вынужден переплачивать за эту функцию. Мы делаем то, на что есть бОльший спрос. И будем продолжать.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Планирует ли компания выпуск устройств для чтения, так интерес к e-book в мире и в нашей стране возрастает? Если да, то это будут традиционные LCD или e-ink? Планирует ли RoverComputers расширять свой ассортимент продукции? Вы не думали о сегменте бытовой техники или бытовой электроники? Или наоборот, вы планируете сконцентрироваться в одном-двух сегментах рынка, повысив тем самым качество и технологичность будущих изделий?

RoverComputers: Вообще, часто говорят, что рынок перенасыщен, всего навалом, и ничего нового не придумаешь. Ерунда. На рынке страшный дефицит. Если есть голова и хорошая команда, можно выйти почти на любой рынок. Навскидку, в этом году мы хотели начать эл книги, наушники, MID, PMP , GPS -навигатор и много чего еще. С некоторыми продуктами из списка не успели - начнем в первом квартале 2010. Вообщем, много чего будем выпускать еще.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Какие «фишки» дизайна коммуникаторов вы считаете перспективными на современном рынке? Кто в вашей компании отвечает за дизайн?

RoverComputers: Дизайн - вещь субъективная. Тут вкусы могут не совпадать (и, как правило, не совпадают). Мы больше концентрируемся на практичности и удобстве конечного продукта. Например, чем устройство тоньше, тем его удобнее носить в кармане. Значит надо стремиться уменьшить этот показатель. Но, повторюсь, сегодня первостепенное значение имеет не дизайн, а цена устройства. Те времена, когда за стильный внешний вид покупатель готов был переплатить 5-10 тысяч рублей, остались в прошлом. Сейчас первостепенны цена и практичность. Над этим и мы работаем.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Планирует ли компания RoverComputers измененить в лучшую сторону отношение большинства российских потребителей к своей продукции? Если да - с помощью каких мер будут ломаться устоявшиеся стереотипы?

RoverComputers: Сломать стереотипы полностью невозможно. Это касается не только нашей продукции, а абсолютно любой предметной области. Поменять же отношение к продукции можно только одним способом - повысив ее качество. То есть мы не концентрируемся на том, чтобы кого-то в чем-то переубедить. Мы считаем, что делая качественный продукт рано или поздно это даст свои хорошие плоды. Довольный покупатель расскажет двум друзьям, недовольный десяти. Мы сейчас высчитываем пропорцию, чтобы довольных было больше.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Имеет ли компания RoverComputers в своих планах разработку собственного «железа» (процессоры, память, и пр.) и тем самым развивать российскую промышленность?

RoverComputers: Нет, не планируется. Сейчас нет возможности произвести такие капиталовложения. Ведь в России в принципе нет соответствующих технологий и технологической базы. То есть все нужно делать совсем с нуля.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

У компании RoverComputers есть достаточно известный мультимедийный бренд ARIA. Собирается ли RoverComputers продвигать свои коммуникаторы с использованием этого названия, которое подчеркнет мультимедийную составляющую конкретной линейки устройств (как, например, сделали SonyEriccson с брендом Walkman)?

RoverComputers: Бренд Aria используется и будет продолжать использоваться для mp3-плееров. Для коммуникаторов у нас другие названия.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Будет ли RoverComputers разрабатывать собственные коммуникаторы, или вы ограничитесь работой с китайскими OEM-брендами? И вообще, какие производственные ресурсы задействованы именно в России? Планируется ли их расширение?

RoverComputers: RoverComputers сейчас ведет разработку собственных коммуникаторов. А вот их производство осуществляться по OEM- схеме в Китае, как у всех.. Это общепринятая практика, как я уже говорил.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Не планируете ли вы обратиться к сегменту «обычных» GSM-телефонов?

RoverComputers: Думали, очень тяжелый бизнес, требует много вложений. Поэтому не время.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Не задумывались ли вы о ребрендинге? Лично у меня на слово «ровер» вызывает три ассоциации: тяжелый автомобиль, "зубастая" покрышка и асфальт, но никак не коммуникатор или ноутбук...

RoverComputers: У разных людей разные ассоциации. У моей соседки слово apple ассоциируется с яблоком, а про брэнд Huawei я боюсь спросить. Ребрендинг мы пока не планируем.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Какой проект RoverComputers был самым провальным и почему?

RoverComputers: Производство ноутбуков на Украине. Думали все пойдет "само". Само не пошло. Сделали вывод - либо заниматься чем-то серьезно, либо не заниматься вообще.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Какие инновационные идеи будут в следующих поколениях «роверов»?

RoverComputers: Функционал будет расти, цена падать. Самая инновационная идея на сегодня.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Я имею отношение к розничной торговле коммуникаторами. Заметил, что в 2006 году (примерно) было много возвратов и гарантийных ремонтов продукции RoverComputers. Спустя год или полтора качество продукта заметно возросло. Как вы смогли добиться таких результатов за короткий срок?

RoverComputers: До 2006 года рынок коммуникаторов был развит не сильно. Мы занимались этим направлением по мере сил и возможностей. Затем случился резкий всплеск интереса к коммуникаторам. Мы резко увеличили объем производства, благо конкурентов почти не было. Параллельно с этим провели мониторинг качества работы наших OEM-партнеров, используя статистику поломок и возвратов. Оставили только тех, кто работает действительно качественно.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Все ли ваши работники пользуются продукцией вашей компании? А какими аппаратами пользуетесь вы лично?

RoverComputers - Сергей Смирнов: Корпоративных правил из разряда: «все пользуются продукцией RoverComputers» у нас нет. Процентов 80% сотрудников используют Rover по своему желанию. Я пользуюсь X7, G7, а еще у меня есть четыре ноутбука RoverBook.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Сейчас в моду входят недорогие сенсорные аппараты без ОС как таковой - Touch-phon'ы. Нет ли такого проекта в планах у RoverComputers?

RoverComputers: Пока такого проекта нет. Как я уже говорил, телефоны - это другие объемы, другой рынок, другой бизнес. Но все может быть... :)

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Лично вам нравится что производит компания? Или производится только продукция, востребованная пользователями и конъюнктурой рынка?

RoverComputers - Сергей Смирнов: У меня есть два коммуникатора и четыре ноутбука Rover. И все они мне очень нравятся :))

- - - - - - - - - - - - - - - - -

В настоящие время получили распространение различные подходы к управлению компанией. Меня интересует, на каких принципах стоите управление вы? Знаком ли вам подход Бережливого производства (Лин), получивший широкое распространение в России и мире благодаря успеху компании Toyota? И еще одно: есть ли у RoverComputers своя философия?

RoverComputers: Есть такая интересная книга Ричарда Брэнсона - "К черту все, берись и делай". Ее основная идея: - "Делать!" Вот мы и делаем. Еще очень нравятся принципы Тома Питерса в книге "Представьте себе". Спасибо за вопрос.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Как вам нравится вести бизнес в РФ? Приходится ли "договариваться" с чиновниками?

RoverComputers: Мы живем в России и здесь же ведем свой бизнес. Приспосабливаемся. А национальные особенности есть в каждом государстве... :)

- - - - - - - - - - - - - - - - -

По каким критериям вы выбираете ОЕМ производителей для ваших устройств? Есть ли среди них (могут ли среди них появиться) российские компании?

RoverComputers: Главный критерий - скорость, качество работы и адекватность. Цикл выпуска новых моделей не должен превышать нескольких месяцев, а качество сборки при этом не должно хромать. В России нет OEM-производителей..

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Планируете ли вы открывать исходные коды прошивок (или предоставлять утилиты для работы с ними) для мобильных устройств, выпущенных под вашей маркой? Хотя бы для снятых с производства устройств... Или это противоречит вашим соглашениям с ОЕМ производителями?

RoverComputers: Открытия исходных кодов и работы в этом направлении не планируется. Честно говоря, даже не думали об этом.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Был ли такой переломный момент, когда RoverComputers превратились из небольшой фирмы, одной из многих, в одну из самых известных в России (чуть ли не единственную в своей области)? За счет чего это произошло?

RoverComputers: Конкретный момент назвать сложно. Мы росли поступательно. Компания Rover зародилась в те времена, когда в России не было рынка компьютерной техники как такового. С того времени утекло немало воды, потребитель привык к маркам RoverBook/RoverPC. Думаю, мы очень удачно «вскочили в отходящий поезд». И, конечно, главным нашим плюсом была близость к российскому потребителю, чем тогда не могли похвастаться западные бренды.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Есть ли планы производства устройств в стандарте CDMA? А автонавигаторами или CarPC не хотите заняться?

RoverComputers: Планов много. В этом году много не успели, значит успеем в следующем.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Президент России в начале года заявил, что наши электронные технологии должны развиваться и что мы сильно отстаём от стран Европы. Выделяются ли вам деньги на разработку новых технологий за счёт государства?

RoverComputers: Нет, нам пока деньги не выделяются. Спасибо, что напомнили, надо будет попросить.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Сколько человек работает в RoverComputers? Каков их средний возраст?

RoverComputers: В общей сложности в компании работает 400 человек. Коллектив у нас молодой - средний возраст около 30 лет.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Скажите, есть ли в планах компании RoverComputers создание собственной операционной системы? Например, на базе Linux...

RoverComputers: Пока таких планов не строим. Ведь это совершенно другой сегмент рынка, где у компании нет опыта. А наработка опыта - слишком дорого и сложно.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Не планируется ли льготное кредитование для покупки продукции RoverComputers (как российского производителя) по примеру АвтоВАЗа?

RoverComputers: Мы не планируем.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Не секрет что лидером рынка коммуникаторов сегодня является НТС. Что, по вашему мнению, есть в продуктах НТС, чего нет в «роверах»?

RoverComputers: Сегодня конец сентября и я не уверен, что лидером рынка в России сегодня является HTC. Мне очень нравится эта компания и ее коммуникаторы. И последние года 3 они были номер один. Но после кризиса все изменилось. Я думаю, лидер сейчас Samsung. Своей ценой на Witu они увеличили свою долю раза в 4. Очень удачный ход с их стороны. Надеюсь Witu скоро закончится :))
Возвращаясь к сравнению - сейчас больше покупают то, что лучше в соотношении функционал/цена. Мое мнение, что мы лучше по этому показателю. В плане дизайна и "моды" - несомненно HTC, хотя это субъктивно, но мне они нравятся. У них всегда есть и будет свой покупатель, несмотря на цену.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Планируется ли сотрудничество с мобильными операторами в направлении дотационных телефонов/коммуникаторов?

RoverComputers: Нет, не планируется. Дотационная модель в России себя пока не оправдывает.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Собираетесь ли вы на новых моделях коммуникаторов использовать, помимо GPS-модуля, модуль ГЛОНАСС?

RoverComputers: Сейчас рано об этом говорить. Пока ГЛОНАСС-приемники технически несовершенны, их физически невозможно встроить в такое маленькое устройство, как коммуникатор. В будущем, возможно, наши устройства будут поддерживать и ГЛОНАСС.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Будет ли компания RoverComputers делать ставку на экологичность аппаратов? Вы используете переработанный пластик, бумагу в производстве? Что вы думаете о «чистых» аккумуляторах и их перспективах?

RoverComputers: Новые технологии обычно весьма затратны. Как только они станут конкурентны и доступны по цене - мы готовы их использовать.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Появится ли онлайн-магазин вашей компании (по примеру Apple, Nokia) где российские пользователи вашей продукции могли бы купить программы, музыку, видео, аксессуары к вашей продукции, ну и саму продукцию тоже?

RoverComputers: У нас уже есть интернет-магазин где можно купить устройства и аксессуары для любой продукции RoverComputers. Заказ можно сделать как из Москвы, так и из регионов. Что касается продажи контента - пока таких планов нет. Разве мало мест, где можно купить ПО под Windows Mobile и музыку/видео?

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Каким образом на работе и планах компании RoverComputers отразился мировой финансовый кризис? Все ли ранее запланированные новинки увидят свет?

RoverComputers: Сказался и еще как!! До сентября 2008 года было все - спрос, оборотные средства, товарные кредиты поставщиков, планы по новым направлениям. Потом в 1 день все кончилось: спрос упал в 2 раза, ставки по кредитам в 2 раза выросли, часть наших дилеров разорилась, часть стала платить с длинными просрочками. Только в мае этого года появилась ясность, с кем, как и почему можно работать. Поэтому и выпуск новых моделей в этом году запоздал. Но сейчас наверстываем упущенное.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Насколько я понимаю, между компаний RoverComputers и Евросетью есть договорные отношения по дистрибуции. Хотелось бы узнать, каким образом компания RoverComputers влияет на ценообразование? Небольшой пример. В интернет магазине Евросеть в Москве RoverPC Pro G7 стоит 12690 руб., в моем городе - более 16 тысяч. Доставка из Москвы до моего подъезда - 900 рублей. Спрашивается - откуда такие цены в Евросети?

RoverComputers: Евросеть решила развивать свой интернет-магазин. Хороший для этого способ - выгодная для потребителя цена. Мы, как партнеры, постарались помочь Евросети в этом, предоставив выгодные условия. Поэтому интернет-магазин компании Евросеть может предложить коммуникаторы по такой «сладкой» цене.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Какие недостатки продукции RoverComputers, как вам кажется, должны быть искоренены в первую очередь?

RoverComputers: Идеальных продуктов не существует. Недостатков много. Активно улучшаем сервисное обслуживание и обратную связь с потребителями.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Какую компанию по производству КПК/коммуникаторов вы считаете лидером в мире, то есть на кого вы хотели бы ровняться?

RoverComputers: Лидерами по продажам сейчас, наверное, можно назвать Sumsung, Apple... А вот ровняться мы ни на кого не хотим. Наши продукты можно ругать или хвалить, но мы на рынке одни такие. У нас свой путь. Раз мы можем успешно конкурировать с западными товарищами, значит он правильный. Хотя конечно, от наших конкурентов стараемся брать что-то полезное.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Не планируется ли внедрять предустановленный софт для работы с сервисами РЖД, банками, авиакомпаниями и т.д.? Это очень актуально.

RoverComputers: Это вопрос не к нам. Если РЖД, банки и пр. обратятся - мы с радостью поможем.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Как вы считаете, смогут ли коммуникаторы составлять конкуренцию связке MID+телефон, и не вытеснят ли MID-устройства коммуникаторы с рынка?

RoverComputers: Давайте будем судить об этом, когда появится рынок MID-устройств. Это интересный сегмент и мы планируем пробовать в нем свои силы. Но о его глобальной конкуренции с сегментов коммуникаторов пока говорить рано.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Не планируете ли вы учредить премии тем программистам-энтузиастам, которые дорабатывают, а иногда и перерабатывают, ваше ПО с целью улучшения (стабильности, функционала и т.д.)?

RoverComputers: Я только за - если есть идеи: пишите на babich@rovercomputers.ru, все предложения рассмотрим.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Планируете ли вы заниматься более серьезной техникой, например серверами, коммутаторами и т.п. Ваша продукция на порядок дешевле, чем у других производителей, а по качеству на том же уровне. Было бы очень приятно купить 2-х процессорный сервер не за 70000 тысяч, а за 40000 - 50000...

RoverComputers: Нет. Это другой рынок, другая специализация.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Планируется ли выпуск устройств (коммуникаторы, ноутбуки и т.п.) для людей с ограниченными возможностями и людей пожилого возраста?

RoverComputers: Да, это очень перспективный рынок, мы думаем об этом. Постараемся воплотить планы в следующем году.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Вопросы по коммуникаторам

Почему у Evo X8 нет поддержки 3G сетей? Это тем более странно, учитывая наличие мобильного TV от Spb Software.

RoverComputers: Мы уже готовим к выпуску похожий аппарат с поддержкой 3G. Он будет называться RoverPC Pro G8. Линейка продуктов с буквой «G» в названии - это как раз модели с поддержкой сетей третьего поколения Воспользоваться всеми прелестями мобильного ТВ на нашем новом устройстве можно будет уже совсем скоро.

Открытое интервью с RoverComputers - ответы

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Коммуникаторы покупают не только деловые люди, но и молодежь. Есть ли планы по выпуску аппарата с хорошим стереозвуком, камерой и мощным процессором?

RoverComputers: Коммуникатор - это комбинированное устройство, поэтому совмещение в нем фотоаппарата, видеокамеры, мультимедиа плеера с сабвуфером и прочих приятных мелочей - это всегда поиск компромисса. Если вам действительно необходимо хорошее качество снимков, отличный стереозвук и маленький кинотеатр в кармане, то, честное слово, вам лучше приобрести несколько устройств, «заточенных» под конкретные задачи: профессиональный фотоаппарат, камеру и видеоплеер. Что касается процессоров, то в последних моделях стоят и без того достаточно мощные CPU (600-800 МГц). На рынке нет коммуникаторов мощнее в сегменте до 20 тыс. рублей.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Нет ли планов по выпуску устройств с нецарапающимися дисплеями (сапфировый слой)?

RoverComputers: Увы, это сильно удорожит коммуникатор. Мы же ориентируемся на средний и низкий ценовой сегмент.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Сотрудничество с Navitel и Spb Software, на мой взгляд, - положительный опыт, если не секрет - кто следующий?

RoverComputers: Сейчас мы сотрудничаем с тремя крупными софтверными компаниями. Кроме двух упомянутых, это разработчик навигационных систем Автоспутник. Далее расширять сотрудничество пока не планируется, но мы всегда открыты для предложений.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Планируется ли осуществить хотя бы тестовый перевод Х8 на WM 6.5? Как в этом отношении дело обстоит с другими моделями от RoverComputers? Планируется ли поддержка обновлений ОС в уже выпущенных устройствах новой линейки Evo (V7, G7)?

RoverComputers: Ранее предполагалось, что Windows Mobile 6.5 будет доступна только на новых коммуникаторах, а возможности апгрейда старых моделей не будет. Но мы получили официальное разрешение от Microsoft на выпуск апдейтов для текущих моделей. Сейчас мы готовим официальное обновление до Windows Mobile 6.5 для моделей RoverPC X8 и RoverPC V7. В ближайшее время мы планируем решить этот вопрос в отношении моделей RoverPC G7 и RoverPC X7.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Есть ли в планах выпуск коммуникаторов на чипах Nvidia Tegra, Quallcomm Snapdragon и им подобных? На мой взгляд, очень перспективные платформы...

RoverComputers: Это и в самом деле весьма перспективные платформы. Они стоят в наших планах на следующий год.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Почему при использовании хороших процессоров в коммуникаторах задействованы устаревшие матрицы с невысоким разрешением? Следует ли ожидать появления аппаратов с экранами 3,8" и 4,1"?

RoverComputers: Разрешение матрицы - это не показать «современности», а решение какой-то конкретной задачи. Например, смысла устанавливать дисплей с разрешением 1024х768 в наручные часы нет. Так и с коммуникаторами - разрешение матрицы зависит от класса устройства. В топовых моделях будут дисплеи, как большего физического размера, так и более высокого разрешения. Скажу по секрету, такая флагманская модель уже в разработке.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Почему RoverComputers не выпускает коммуникаторы с двумя активными SIM-картами? Тот же вопрос про USB-хост.

RoverComputers: Наличие в аппарате двух активных sim-карт сразу определяет модель, как нишевую, так как она будет стоить несколько дороже, а второй слот нужен далеко не всем. Кроме того, стабильную работу двух SIM-карт (речь идет о двух активных GSM-модулях) достаточно сложно воплотить на базе Windows Mobile. Вспомните хотя бы чем закончился эксперимент с Glofiish DX900... USB-хост также не самая востребованная функция, которая, тем не менее, достаточно сильно удорожает устройство.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Планируется ли в ближайшей перспективе коммуникатор с AMOLED дисплеем? Тем более, что соответствующие решения от, например, Samsung недешевы... Как вариант - используйте TFT экран с зеркальной подложкой.

RoverComputers: TFT-экраны уже давно используются в наших продуктах, а вот AMOLED дисплеи пока слишком дороги. Высокий ценовой сегмент - не очень перспективная ниша в наше время.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Будут ли доступны аккумуляторы повышенной емкости для Evo X8?

RoverComputers: Вопрос пока открыт, и его решение зависит от реакции вас, пользователей. Возможно, будет хватать и стандартной батареи. Если этого не случится, и заявок на аккумуляторы повышенной емкости будет много, то они обязательно появятся в продаже. Также мы рассматриваем вариант комплектации коммуникатора двумя стандартными батареями. В любом случае, купить еще одну стандартную батарую можно будет в нашем Интернет-магазине www.RoverComputers.ru

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Использование набора программ от SPB Software, безусловно, значительно расширил возможности коммуникаторов RoverPC, но тем самым отодвинул в сторону собственный продукт «Touch Lens». Получит ли он развитие? Планирует ли RoverComputers создать собственную оболочку для WM (как это уже сделали HTC) или вы остановитесь на SPB Shell?

RoverComputers: Spb Software - профессионалы своего дела, как никак мировой лидер по производству софта под Windows Mobile. Их графическая оболочка отлично выглядит, удобна и стабильно работает. Мы считаем, что каждый должен заниматься своим делом. Spb Mobile Shell уже кастомизирован под коммуникаторы RoverPC и у нас имеются планы по увеличению уровня кастомизации программы. Что же касается TouchLens - то это не оболочка, а технология, по которой изготавливается экран. По сути, этим термином обозначают экраны без бортиков.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Почему при нынешнем уровне комплектации коммуникаторов вы не включаете в их прошивку программы для чтения электронных книг? Сегодня это настолько популярно, что даже многие ВУЗы переходят от бумажных носителей информации к электронным.

RoverComputers: С одной стороны, это здравая идея и этот вопрос уже обсуждается. С другой стороны, не хочется навязывать пользователю свой выбор, ведь сегодня создано немало программ для чтения электронных книг и каждый волен использовать ту, которая ему нравится. Да и перегружать коммуникаторы софтом, забивая его память и заставляя пользователя сносить ненужное, ни к чему. Так что вопрос пока остается открытым.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Среди коммуникаторов RoverPC есть только одна модель с выдвижной QWERTY-клавиатурой. Планируется ли выпустить подобный коммуникатор, но в более современном исполнении (с экраном без бортиков, 3G и прочими модными тенденциями)?

RoverComputers: Аппараты с выдвижной QWERTY-клавиатурой - не самые востребованные на рынке. По статистике продаж на пять обычных моноблоков приходится один «клавиатурник». Поэтому мы выводим по одному такому аппарату на линейку. Очередной QWERTY-коммуникатор , вероятно, появится в следующем году.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Почему для X8 в качестве навигационной программы была выбран именно Навител Навигатор?

RoverComputers: Мы работаем с двумя поставщиками навигационного софта и ставим их ПО на наши коммуникаторы, что называется, по очереди. Половина продуктов (привязка осуществляется к конкретной модели) идет с Навителом, половина - с Автоспутником, чтобы у пользователя всегда был выбор.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Почему у большинства коммуникаторов довольно бедная комплектация: нет автокредла, маленькая карта памяти, нет пленок на экран и пр.? Еще одна проблема - экономия на ОЗУ (тот же самый SPB Shell комфортнее всего чувствует себя с памятью хотя бы 256 Мб).

RoverComputers: Мы не вкладываем в коробку автоаксессуары, чтобы не удорожать комплект. Далеко не все будут использовать коммуникатор в машине, да и не у всех она есть. При необходимости всегда можно докупить фирменные аксессуары RoverMate в интернет-магазине. Доставка осуществляется в любой уголок нашей страны. Восьмая серия наших устройств будет комплектоваться картой памяти 1 Гбайт - своего рода «прожиточный минимум», которого хватает на большинство задач:на такую карту умещается и набор необходимого софта, инавигационное ПО со всеми картами и остается что-то для личных нужд Что касается ОЗУ, то для такого устройства, как RoverPC X8 128 Мбайт вполне хватает для комфортной работы и операционной системы и графической оболочки. На флагманской модели, возможно, памяти будет больше.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Очень хочется увидеть прошивки на Google Android для коммуникаторов седьмой серии. Ожидается ли выпуск коммуникаторов на этой платформе? Какую операционную систему компания RoverComputers считает перспективней: WM 6.5, WM 7 или Android?

RoverComputers: Официальных android-прошивок для седьмой серии нет и не будет, поскольку это требует больших капиталовложений, временнЫх и трудовых затрат. При этом Android-коммуникаторы у нас в планах есть, взять хотя бы тот же RoverPC Twin. Но это все пока в стадии проработки. Дело в том, что Android - это пока больше похоже на эксперимент, а не на какое-то законченное решение для массового рынка. Интересен он по большей части тем, что это просто что-то новое. Пользователям приелся Windows Mobile и хочется попробовать какую-то альтернативу. Тем не менее, по функционалу Android пока уступает Windows Mobile, а вкладывать деньги в то, что может выйти боком не хочется Поэтому мы пока что более нацелены на Windows Mobile. Говорить о перспективности той или иной операционной системы пока сложно. Android еще не получил массового распространения, а Windows Mobile 7 еще и в глаза-то никто не видел.. Пока мы делаем ставку на WM 6.5. Для актуальных моделей скоро выйдет апдейт до этой версии.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Почему RoverComputers игнорирует любителей классических КПК и выпускает только коммуникаторы?

RoverComputers: Это тенденция рынка. Люди хотят коммуникаторы - мы делаем коммуникаторы. Рынок классических КПК начал схлопываться еще два года назад. Тоже самое касается смартфонов с несенсорным экраном. Это тупиковый путь, вспомните, хотя бы опыт Palm Treo, который печально пылится на витринах магазинов. Сейчас мало кому нужные остатки «сливаются» меньше, чем за треть от первоначальной цены.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

В последнее время многие производители коммуникаторов, перестали оснащать свои новинки ИК-портами, что лишает пользователя возможности использования КПК в качестве пульта ДУ. Также прослеживается тенденция минимизации элементов управления. Как следствие ухудшение эргономики в пользу дизайна. Почему RoverComputers не хочет стать нарушителем этих несправедливых законов рынка?

RoverComputers: Еще раз отмечу: против рынка не попрешь. ИК-порт отмирает как устаревшая технология. А использовать коммуникатор в качестве пульта ДУ - это скорее развлечение. То же самое касается управления стилусом. Пальцеориентированные интерфейсы удобнее, это - тренд рынка, поддерживаемый большинством производителей. Именно поэтому мы увеличиваем площадь экрана, убирая лишние аппаратные кнопки.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Google различает три вида лицензии на установку своей ОС в зависимости от продаж. Если компания продает меньше 1 млн. устройств, то девайс не получает логотип Google и фирменных приложений (Android Market, Gmail и пр.). Как RoverComputers будет решать данную проблему? Ведь без сервисов Google платформа теряет половину своей привлекательности...

RoverComputers: Google пока не дал полную лицензию даже компании HTC, так что вопрос правильнее было бы ориентировать к владельцу сервисов. Если Google захочет с нами работать - будем работать. А без расширенных сервисов Android и правда не слишком привлекателен.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Собираетесь ли вы использовать в своих коммуникаторах дискретные видеокарты (как, например, в Dell Axim v51)?

RoverComputers: Это потребует отдельных энергозатрат, а необходимость дискретной видеокарты - вопрос спорный. Наши коммуникаторы могут воспроизводить неконвертированное видео за счет мощного процессора. Кстати, планируемый переход на Nvidia Tegra возможно решит все проблемы: это изначально ориентированная на мультимедиа платформа, к тому же очень экономичная в плане энергопотребления.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Является ли RoverPC R5 последним смартфоном компании? Смартфон по цене обычного телефона - очень удачное решение, тем более что смартфонов от той же Nokia по такой цене не существует. Планируете ли вы выпускать смартфоны на базе Windows Mobile 6.1/6.5 Standart?

RoverComputers: Смартфоны без сенсорного экрана теряют популярность. Это тенденция рынка. Я уже приводил пример провала Palm Treo 500, смартфона на Windows Mobile, но без сенсорного экрана. У сенсорного устройства по определению более высокая функциональность, чем у смартфона. Поэтому мы вывели на рынок новую модель (ее можно найти в магазинах Евросети) RoverPC C7 - полноценный коммуникатор с сенсорным экраном по цене и габаритам смартфона - с экраном 2,4'' и стоимостью меньше 7 тыс. рублей. Думаю, это вполне достойная альтернатива.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Почему официальные прошивки уступают по стабильности «фанатским»?

RoverComputers: Я бы не стал так утверждать. Они могут выигрывать в быстродействии, поскольку оттуда «вырезаются» малоиспользуемые функции, а мы такого делать не можем, будучи связанными обязательствами перед Microsoft. Мы не можем обрезать Windows Mobile. К тому же. когда мы выпускаем прошивку, мы отвечаем за ее стабильную работу. За качество фанатской прошивки ответственности никто не несет, хотя в ряде случаев, она может и в самом деле работать быстрее. Что же касается поддержки «прошивкокопателей», то мы уже сотрудничаем с некоторыми из них. Планируем поддерживать связь и в дальнейшем. Если вы занимаетесь собиранием кастомных прошивок, то дайте, пожалуйста, о себе знать, например, в том же клубе владельцев RoverPC на 4pda.ru (http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=136779&st=20)

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Не планировали ли вы сделать коммуникатор RoverPC с двумя дисплеями (один маленький для звонков с хардверной клавиатурой, а второй - 3,5-3,8" сенсорный)?

RoverComputers: Не планировали. Это пробовал делать Acer - не пошло. Вообще, два дисплея - это регресс. Когда «скрещивали» телефон и КПК, дабы получить коммуникатор, два экрана заменили одним. Так зачем двигаться против течения? У Acer был опыт выпуска такого коммуникатора. Нам такой проект не кажется успешным. Мы лучше будем улучшать «телефонные» функции наших коммуникаторов, чем отделять телефон от КПК :)

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Что вы думаете насчет развития TMC в России? Будете ли выпускать коммуникаторы с поддержкой TMC?

RoverComputers: Сервис запущен одной из навигационных компаний, работающей на российском рынке. Запущен совсем недавно, поэтому говорить о каком-то серьезном развитии, на мой взгляд, еще рано. К тому же ТМС - это технология предыдущего поколения. В той же Европе сейчас развиваются более точные технологии уже следующего поколения. Любой сервис, в том числе «пробочный», должен быть обкатан. Пока нас полностью устраивают те решения, которые предлагают наши партнеры: Автоспутник и Навител.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

По просьбе Microsoft было остановлено бета-тестирование ОС WM6.5 для коммуникаторов RoverPC. Что это значит для пользователя: придётся ждать выпуска финальной версии прошивки или её вообще не будет? Если будет, то надо ли будет заплатить, чтобы перейти на неё?

RoverComputers: Это тестирование было инициировано не компанией RoverComputers, а энтузиастами клуба пользователей ProRover.ru, которые собрали тестовую версию WM 6.5 для наших аппаратов. Тем не менее, для большинства коммуникаторов обновление прошивки будет доступно в скором времени. Бесплатно.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Будет ли выпущен коммуникатор с дополнительными клавишами управления плеером (аналогично RoverPC S6)? Будет ли выпущен нишевой коммуникатор для молодёжи (конкурент Nokia e63) с упором на мультимедиа и общение в Интернете?

RoverComputers: Моноблоки с дополнительной клавиатурой не слишком востребованы. Поэтому, скорее всего, новых моделей в таком форм-факторе не появится. Что касается мультимедиа и коммуникационных возможностей, то это в большей степени решается установкой дополнительного софта, например Twitter, ICQ-клиент и т.п. Кстати, управление плеером можно «завязать» на G-сенсор и переключать треки встряхиванием аппарата.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Хотелось приобрести супруге коммуникатор RoverPC. Останавливает отсутствие аппаратов с «женским» дизайном. Планируется ли выпуск женских или unisex моделей, в светлых тонах, например? Такой же вопрос хотелось задать про ноутбуки...

RoverComputers: Присмотритесь к последней модели - RoverPC X8. По-моему она вполне подойдет девушке. Стильный дизайн, небольшой вес, удобное управление пальцем, да и, к тому же, достаточно прочная моделька оказалась. Сам (Евгений Черданцев) пользуюсь Х8 и умудрился за один день 11 раз уронить его в машине (держатель попался плохой). Ничего, жив и здоров. Ни царапинки. Что касается других расцветок, то мы задавались таким вопросом и, возможно, в скором времени будем выпускать коммуникаторы в разной цветовой гамме.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Вы тестируете свои коммуникаторы на совместимость со сторонним ПО? Я как-то встречал пару программ с примечанием «Ни в коем случае не ставить на "ровер"»...

RoverComputers: Честно сказать, не встречал такого софта. Покажете? Мы тестируем наши устройства на совместимость с тем софтом, который на них предустанавливается. Работоспособность всех остальных программ на совести их авторов. Ведь не «железо» делается под софт, а софт под «железо».

- - - - - - - - - - - - - - - - -

В некоторых моделях RoverPC есть разъем для подключения к телевизору/монитору. Хотелось бы узнать планы компании в данном направлении. Будет ли HDMI со всеми вытекающими последствиями?

RoverComputers: Как выяснилось, видеовыход не находится в списке самых востребованных функций, поэтому мы планируем отказаться от него. На самом деле, воспроизведение HD-видео на коммуникаторе - далеко не первоочередная задача. Для этих целей лучше приобрести специализированное устройство со всемы вытекающими последствиями.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Не собираетесь ли вы выпустить коммуникатор, работающий от солнечной батареи? Насколько мне известно, существуют разработки дисплеев, которые одновременно являются солнечными батареями...

RoverComputers: Пока не планируем. Тем более, что для России в силу ее географического положения это неактуально. У нас, ведь, полгода дожди, полгода серость и тучи. Зато у нас популярны меховые чехлы для телефонов :)

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Будет ли в RoverPC возможность снимать видео хотя бы с VGA-разрешением при 24 кадрах в секунду? Думаю, процессоры в последних моделях могут развить достаточную для этого производительность...

RoverComputers: В будущем мы постараемся улучшить характеристики записи фото и видео. Пока что, как я уже говорил выше, эти функции находятся на втором плане, так как коммуникатор - это все в одном и добиться идеальных результатов в плане фото/видеосъемки не получится.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

С чем связана общая тенденция производителей к предельному уменьшению числа кнопок на корпусе? Сенсорный экран - это хорошо, но «на бегу» ряд операций удобнее выполнять, нажимая на «железные» кнопки. Объясните, пожалуйста, в чем причина такой нелюбви даже к джойстику (в том числе, и в вашем новом аппарате). Неужели простое подражание Apple?

RoverComputers: Мы не подражаем Apple. Так случилось, что эта компания задала тенденцию рынку. Людям понравилось. Мы же просто следуем за спросом. В данном случае мы говорим о тенденции пальцеориентированного управления, для которого актуален большой экран. Вот кнопочки и исчезают. А джойстик мы очень любим и ценим его вклад в развитие коммуникаторостроения.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Люблю играть на коммуникаторе/КПК. В следующих моделях вы будете использовать трекбол?

RoverComputers: Трекбол - один из популярных элементов управления. В будущем, скорее всего, мы будем его использовать, так как он позволяет сэкономить место на передней панели там, где не хватит места для большой навигационной клавиши.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Работает ли RoverComputers в направлении уменьшения энергопотребления без потерь скоростных характеристик продукта? Возможно, ведутся наработки в области источников питания?

RoverComputers: Мы используем процессоры, изменяющие тактовую частоту в зависимости от режима работы, от нагрузки. Что касается источников питания, то пока что популярны Li-Pol батареи. Они компактны и стоят не так дорого.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Есть ли в вашем коллективе специалисты по изобретению механизмов интуитивного реагирования? Это, например:

  • поворот изображения при повороте устройства;
  • отключение экрана при поднесении устройства к уху и включение при отдалении;
  • авторегулировка яркости в зависимости от освещения;
  • листание страниц вперед/назад при наклоне устройства влево/вправо;
  • и прочие «фичи», дружелюбного взаимодействия человека с «железом».

RoverComputers: Большая часть описанных функций может быть реализована с помощью G-сенсора, так что это вопрос к используемому программному обеспечению. Датчик освещенности - это дополнительные затраты. Впрочем, такая «фишка» входит в моду и весьма удобна, поэтому мы ведем работы в этом направлении.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Почему бы вам не выпустить одну единственную модель для «гиков» без какого-либо предустановленного софта и ОС? Ведь есть ноутбуки, на которых стоит или FreeDOS или Linux! Поставьте на коммуникатор тот же Angstrom и продавайте всем тем, что не боится экспериментов!

RoverComputers: Количество гиков не сопоставимо с количеством всех наших имеющихся и потенциальных пользователей. Поэтому «бессофтовый» коммуникатор пришлось бы производить сверхмалыми партиями, и стоил бы он очень дорого. Сорри.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

В начале эры компьютеров IBM была придумана схема с открытой архитектурой, что принесло этой фирме мировой успех. Планируете ли вы сделать коммуникатор, который можно модернизировать? Я уверен, технически это очень сложно, но если вы сумеете - это будет прорыв.

RoverComputers: Это и в самом деле крайне сложно технически, так же как и модульный коммуникатор. Сейчас, к сожалению, у нас нет ресурсов на такие разработки.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Когда появится новая информация по RoverPC Twin?

RoverComputers: Обзоры аппарата уже есть в Интернете. Например, на http://www.mobile-review.com/pda/review/roverpc-twin.shtml

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Почему старые, но удачные модели снимаются с производства? Например, коммуникатор S5 - очень удачная модель и ее следует развивать и далее (новые прошивки и пр.).

RoverComputers: У каждой модели есть «срок жизни». После его окончания один коммуникатор сменяется другим, более совершенным. Это непрерывный процесс с интервалом примерно в два года. Прогресс не остановить!? Поверьте, среди наших продуктов есть более новые и не менее удачные модели, например последняя - RoverPC X8. Попробуйте, вполне возможно, Вам понравится :)

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Как происходит отбор новой модели для запуска на российский рынок? Что за люди определяют характеристики, внешний вид и прочие параметры для устройства?

RoverComputers: Сначала мы обращаемся к нашим партнерам, узнаем, что нового есть у них. Высказываем свои пожелания (с учетом специфики российского рынка). Потом согласовываем технические характеристики и при необходимости вносим коррективы в дизайн. Подобные решения, как правило, принимаются коллегиально, в том числе на основании отчетов внештатных бета-тестеров. Вообще, процесс разработки нового устройства занимает несколько месяцев, но мы стараемся поторопиться, чтобы не обмануть ожидания потребителя.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Какие недостатки продукции RoverComputers, как вам кажется, должны быть искоренены в первую очередь?

RoverComputers: Дефицит товара в точках продаж :).

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Модель Evo X8 кардинально отличается от предшественников по дизайну. Говорит ли это о том, что компания RoverComputers еще находится в творческом поиске своего фирменного стиля?

RoverComputers: В самом деле, RoverPC Evo X8 сильно отличается от предыдущих моделей. Мы по-прежнему сосредоточены на «полном фарше» и мощности коммуникатора, но постарались учесть и просьбы пользователей насчет дизайна. Мы постоянно что-то меняем и улучшаем. Вот и до дизайна добрались. Кстати, дизайн новой модели RoverPC Pro G8 полностью разработан нами.

Открытое интервью с RoverComputers - ответы

- - - - - - - - - - - - - - - - -

В вашем модельном ряде, на мой взгляд, не хватает устройства c большим (3,8-4") экраном VGA(WVGA) и производительным процессором. Также желателен USB-хост, два слота для карт памяти и полный набор беспроводных протоколов. Планируется ли в дальнейшем/ближайшее время выпуск такого устройства?

RoverComputers: У нас ожидаются модели с большим WVGA экраном. Что касается двух слотов под карты памяти - это анахронизм, скорее мода прошлых поколений, когда не могли прийти к одному единому стандарту карт памяти. Наши текущие модели коммуникаторов поддерживают карты объемом до 32 Гбайт. Куда уж больше?

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Будете ли вы разрабатывать устройства с процессором в 1 ГГц, как HTC Firestone? Начнётся ли «гонка мегагерцев» среди WM-устройств ?

RoverComputers: Мы работаем в этом направлении. А «гонка мегагерцев» среди Windows Mobile началась давно и никогда не прекращалась. Впрочем, для большинства задач хватает процессора 600-800 МГц. Без ложной скромности могу сказать, что наши модели V7, G7, X7 и X8 самые мощные на рынке в сегменте коммуникаторов с ценой до 20 тысяч рублей.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Чем обусловлена столь низкая цена на новинку Evo X8 с таким набором функций по сравнению с конкурентными моделями. Нет ли в этом подвоха?

RoverComputers: Судя по отзывам не все едины во мнении по поводу дешевизны этого аппарата. Мы считаем эту цену адекватной(!) для устройства с таким набором характеристик. Подвоха нет, мы рады, что смогли приятно удивить пользователей.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Полагаю вы - одни из первых, кто имеет доступ к новинкам RoverComputers и, наверное, даже можете ими пользоваться. Случалось ли вам терять образцы (прототипы) новейших коммуникаторов? Есть ли какая-нибудь секретность вокруг новинок в вашей компании?

RoverComputers: А? Кто здесь??? Да, мы одни из первых имеем доступ к новинкам. При перевозке новых аппаратов даже перекрывается движение на Кутузовском проспекте. Все жители столицы могут наблюдать это как минимум дважды в день. Если серьезно, то терять образцы, к счастью, не случалось. Мы стараемся держать их вдали от посторонних глаз. Правда, утечки информации все же случаются, например, недавно кто-то успел сфотографировать RoverPC G8.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Планируете ли вы снабжать ваши коммуникаторы такими востребованными вещами, как емкостные дисплеи, камеры с высоким разрешением и автофокусом и т.д.? Планируется ли договориться с одним из WiMAX операторов и выпускать девайсы с поддержкой этого стандарта?

RoverComputers: Емкостные дисплей удобны, но сейчас они не поддерживаются на уровне ОС (Windows Mobile). То есть желанного multitouch в любом случае не будет. Кроме того, резистивные матрицы значительно дешевле, поэтому мы решили идти по пути совершенствования последних, не меняя технологию в корне. На RoverPC X8 вы, например, можете наблюдать значительно более четкий отзыв на прикосновение пальца, теперь на экран не надо сильно давить. Коммуникатор управляется подушечкой пальца. Количество мегапикселей камеры наращивать нет смысла - сама цифра может быть больше, но это не улучшает кардинально качество картинки. А вот модуль WiMAX, возможно, появится в одной из следующих моделей.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Компания Samsung перед выходом вашего Х8 сбросила цену на телефон i900, подгоняя её под предложение RoverComputers. Этот аппарат по возможностям не хуже Х8 и в связи с этим вопрос: как вы планируете конкурировать с таким сильным брендом как Samsung?

RoverComputers: Ну, думаю, в Samsung видели какой сильный конкурент выходит на рынок :) Вот наши конкурентные преимущества: стандартный разъем miniUSB, удобный стилус (не «на веревочке»), навигационное ПО в комплекте (это экономия 1500-3000 рублей). Отмечу также, что Rover и Samsung работают в разных сегментах рынка, поэтому о конкуренции говорить не совсем корректно. Кроме того, снижение стоимости i900 - это разовая акция. «Сливаются» остатки предыдущей модели перед выходом новой. RoverPC же будут продаваться по такой «вкусной» цене всегда. Вообще, все телефоны из этого ценового диапазона сейчас конкурируют с Samsung i900. Вы же не станете утверждать, что в результате этой акции перестанут продаваться сходные модели, например, от LG. Рынку необходимо разнообразие предложений...

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Что выделяет вас из толпы при нынешнем многообразии «коммуникаторных» брендов?

RoverComputers: Как таковых «коммуникаторных» брендов сейчас не так много. А выделяет нас в первую очередь цена на наши устройства. У любого продукта есть характеристики, и есть цена. Обычно востребовано или одно, или другое. Коммуникатор за 35000 рублей продается поштучно. Мы стараемся сделать продукт с «правильным» набором характеристик и приемлемой ценой. Чтобы все это пользовалось спросом.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Не планируете ли вы заниматься разработкой новых коммуникаторов для экстремальных условий с повышенной ударопрочностью, пылестойкостью, водозащищенностью?

RoverComputers: Пока таких планов нет, извините.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Почему бы вам не попробовать новый подход к созданию коммуникатора? Берем за основу сенсорный экран с радиомодулем для совершения звонка, а все остальное - это дополнительные внешние модули, которые клиент по желанию может докупить и подключить/отключить.

RoverComputers: Мы ориентируемся на массового покупателя, которому важно получить законченное решение. Далеко не все готовы «собирать конструктор», будут сложности с гарантийными обязательствами и т.д. и т.п. Кроме того, сделать такое устройство довольно сложно технологически. Как делать гарантию на такой конструктор? Как сертифицировать его для продажи?

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Как относитесь к сторонним прошивкам для ваших коммуникаторов, поддерживаете ли идею создания альтернативных прошивок, следите ли за появлением таких прошивок, узнаете ли что-то полезное, новое, интересное?

RoverComputers: Мы приветствуем создание новых прошивок для коммуникаторов RoverPC. Возможно, даже в будущем организуем продуктивное сотрудничество с энтузиастами, которые их создают.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Можно ли по названию ваших коммуникаторов сразу определить какие у аппарата возможности? Глядя на существующие наименования, я этого сделать не смог. Может, стоит дать аппаратам более «человеческие» имена (Mobile, Super, Expression, Gamer, Basic, Business и т.п.)?

RoverComputers: Все «ходовые» названия уже заняла компания HTC :). Хотя, честно сказать, лично я, например, не могу понять характеристики коммуникатора HTC Leo из его названия. Он похож на Ди Каприо?

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Есть ли какой-то ресурс Ровера, на котором можно было бы задать вопрос о прошивках, получить поддержку. От реальных пользователей получаешь ответ порой быстрее, чем от корпоративной службы поддержки.

RoverComputers: Таким ресурсом, пожалуй, можно назвать клуб пользователей техники RoverComputers prorover.ru, организованный энтузиастами. Там достаточно оперативно появляются новости о новинках, там можно найти ответы на вопросы о коммуникаторах, его также мониторят менеджеры технической поддержки и специалисты компании. Так что, можно рассчитывать на быстрый ответ. Участники клуба приглашаются на встречи пользователей коммуникаторов, которые проходят раз в несколько месяцев. На встречах можно вживую пообщаться с гуру форумов, увидеть новинки RoverPC, информация о которых еще даже не попала в Сеть, и просто хорошо провести время. Компания старается всячески поддерживать клуб, чтобы держать самую оперативную связь с пользователями.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Евгений Черданцев, продукт-менеджер направления RoverPC, не он ли скрывается на форумах пользователей продукции Ровер под ником Rover_Duck, а здесь на 4pda.ru под ником ПRoverенный?

RoverComputers - Евгений Черданцев: Говорят, что он питается Li-Pol батареями... Утверждают, что вместо сердца у него разогнанный Snapdragon... Слышал, что к WiFi-сетям он подключается силой мысли... Это - Rover_Duck! Я же действительно присутствую на форуме 4pda под ником пROVERенный.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Ничего не имею против предустановленного софта, но без них коммуникатор мог бы стать еще чуточку дешевле. Планируется ли давать возможность покупателю выбирать софт или полностью от него отказаться?

RoverComputers: Мы стараемся предустанавливать на наши коммуникаторы только софт, востребованный абсолютным большинством потребителей. Кроме того, весь софт, предустановленный на RoverPC, для пользователя бесплатен. Это связано с особенностями соглашения нашей компании с разработчиками софта.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Отсутствие общепринятого информирования о величине SAR и о безопасности продукта нередко становится причиной отказа от покупки аппаратов RoverPC. Планируется ли в будущем производить измерения SAR для новых моделей коммуникаторов, как этот принято во всем мире?

RoverComputers: По правде, я не слышал ни об одном отказе от покупки нашего аппарата по причине отсутствия информации о величине SAR. Если поделитесь статистикой, буду признателен. К сожалению, в России эти нормы не приняты. Соответственно, наши продукты не проходят тестирований на определение величины SAR. Поэтому такая информация и не указывается. Но могу сказать, что все коммуникаторы RoverPC проходят обязательную сертификацию по российским нормам, разрешающим продажу на территории нашей страны.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Скажите, с какими сложностями вы сталкиваетесь при выпуске очередной модели коммуникатора? Что самое трудное по вашему опыту в этом процессе?

RoverComputers: Сначала, когда направление только появилось, сложным казалось все, а теперь это повседневная работа. Главное все 5-6 месяцев (столько примерно длится цикл выпуска нового устройства под брендом RoverPC) эффективно работать. Тогда все получится.

RoverComputers: - Евгений Черданцев: Для меня, пожалуй, самое трудное в выпуске новой модели - это ее ожидание. Ощущение, когда в продажу поступает то, что ты "выхаживал" порядка 5-ти месяцев, непередаваемо :) Должность продакт-менеджера по коммуникаторам я занимаю не так давно: RoverPC evo X8 для меня - "первый блин".

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Планируете ли вы выпуск коммуникатора, который по играм и мультимедиа обставит iPhone?

RoverComputers: Это вопрос надо адресовать скорее к разработчикам софта. С нашей стороны платформа для подобного функционала имеется. Все остальное - это ПО.

 

Вопросы по ноутбукам

Будет ли выпущен ноутбук 12-13" с экономичным процессором (не Intel Atom), оптическим приводом и дискретной видеокартой, дающей возможность запускать игры 2007-2008 на средних-высоких настройках?

RoverComputers: Трудно совместить несовместимое. Скажу по секрету: тенденция такова, что оптические приводы со временем вообще будут исчезать из ноутбуков с дисплеем 12-13''.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Стоит ли надеяться на появление беcклавиатурного планшета, TabletPC Rover?

RoverComputers: У нас были подобные модели, например Partner T210. TabletPC - это в большой степени нишевый продукт, и широкой сферы применения (по крайней мере, в России) у него нет.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Я пользуюсь ноутбуком Rover P750, все устраивает. А вот ПО очень удивило: софт разработан компаниями-конкурентами (Toshiba, MSI...). Почему софт не выпускается компанией Ровер?

RoverComputers: Это ПО - драйверы. Материнская плата, графическая система, Wi-Fi, Bluetooth, сенсорный планшет и другие комплектующие - все они имеют не только аппаратную, но и программную составляющую, поставляемую производителями устройств.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Стал ли успешным проектом выпуск ноутбука «Hummer»?

RoverComputers: Продажи были несколько ниже ожидаемых, но провалом этот проект я бы не назвал. Скажем так, это был интересный опыт в новом для нас сегменте рынка. «Hummer» позиционировался, как премиум-модель в верхнем ценовом сегменте.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Планируете ли выпуск новых недорогих нетбуков, таких как RoverBook NEO U101, но с более мощным процессором? Если да, то на какой ОС они будут работать? Есть ли планы насчет UMPC? Недавно увидела свет новая платформа Nvidia Ion. Работает ли RoverComputers над ноутбуками/нетбуками на этой платформе? Планируется ли выпуск неттопов (как вариант - на том же самом Nvidia Ion)?

RoverComputers: Мы выпускали UMPC в форм-факторе клавиатурного слайдера, но сейчас больше склоняемся к продолжению модельного ряда нетбуков. И в данном направлении планируем приоритетно использовать две актуальные на сегодня платформы: Nvidia Ion и Intel Atom. Вообще, в области компактных компьютеров у нас большие планы. Планируем выпускать нетбуки на ОС Linux, Windows XP... Возможно, Windows 7.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Пользуюсь ноутбуком RoverBook. За свою двухлетнюю жизнь он падал с большой высоты дважды, результат - две царапины. Из какой пластмассы вы производите такие прочные ноутбуки?

RoverComputers: Из пластмассы для производства корпусов ноутбуков :) Лично я таких crash-тестов не проводил, но рад, что наша продукция помимо прочих достоинств еще и такая прочная.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Не думали ли вы выпустить гибрид ноутбука с телефоном? Наподобие большого коммуникатора с QWERTY-клавиатурой, навигационной клавишей и тачпадом - мечта интернет-серферов и людей, мобильно работающих с текстами.

RoverComputers: Смотря, что под этим понимать. Для меня такой гибрид - это обычный нетбук с 3G-модулем. В целом, такие планы есть, но их реализация сильно зависит от сертификации беспроводных модулей российскими регулирующими органами. За счет этого цена на устройство может быть достаточно высокой. Не уверен, что найдется много людей, готовых купить такое устройство.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Два года тому назад приобрёл ноутбук RoverBook Voyager V552, и ни разу об этом не пожалел. В связи с выходом Windows 7 у меня вопрос: будут ли доступны драйверы под новую ОС для ранее выпущенных ноутбуков?

RoverComputers: Как показывает наша практика, для Windows 7 должны подходить драйверы от Windows Vista (в том числе и для упомянутой модели ноутбука). Более того, собственная внутренняя база драйверов Windows 7 гораздо шире, чем была в Windows Vista. С большой долей вероятности можно предположить, что драйвера для всех устройств (кроме видеосистемы и, может быть, звуковой системы) будут установлены автоматически.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Вы не думали составить конкуренцию ASUS EeePC и выпустить супербюждетный нетбук за 4-5 тысяч рублей?

RoverComputers: Озвученная цена даже за младшую модель линейки Eee PC - это распродажа с колоссальным дисконтом. Мы не собираемся конкурировать с компанией ASUSTek по объемам убытков :).

 

Прочие вопросы

Сотрудничаете ли вы с отечественными производителями аксессуаров для коммуникаторов и ноутбуков? На сегодняшний день комплектация устройств не может похвастаться наличием большого числа дополнительных аксессуаров. Собирается ли компания RoverComputers работать в этом направлении?

RoverComputers: Сторонних производителей мы не привлекаем, у нас есть собственное производство таких товаров. Наша политика заключается в том, чтобы предлагать пользователю в комплекте только самые необходимые аксессуары. За счет этого можем предложить «вкусную» цену. Так, например, далеко не всем нашим пользователям необходимы автомобильные аксессуары за неимением машины. Зачем им платить за держатель и зарядку в прикуриватель дополнительные деньги? А те, кому необходимы эти и другие аксессуары (чехол, пленка, автоаксессуары) могут вместе с коммуникатором заказать их в нашем интернет-магазине www.rovercomputers.ru. Там есть аксессуары на любой вкус, цвет и кошелек... и в том числе с нашим логотипом.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Возможно ли приобретение старых моделей вашей техники, а также аксессуаров к ним (батареи, стилусы)? Планируется ли выводить на рынок аккумуляторы повышенной емкости к актуальным моделям?

RoverComputers: Старые модели, к сожалению, не продаются. На предыдущие модели более емкие аккумуляторы мы делать не будем, а, вот, на вновь появляющиеся - возможно. Этот вопрос зависит от заявок пользователей. Если заявок будет достаточно много, то мы, конечно, станем поставлять большие аккумуляторы и крышки к ним.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Планируется ли продолжение линейки mp3-плееров с увеличенным временем автономной работы? Есть ли планы в сегменте PMP с жестким диском и большим дисплеем?

RoverComputers: Планов много. По mp3 мы удачно выступили в этом году. В октябре будет еще 3-4 новинки. PMP - след год. Не успели.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Закрыты ли направления RoverShot и RoverScan?

RoverComputers: Да, эти направления закрыты.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Планируется ли поддержка/актуализация официального FTP-сервера компании?

RoverComputers: Сервер работает. То, чего не хватает, будем делать

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Возможно ли (если да, то где и как) приобрести запасные части для самостоятельного ремонта коммуникаторов и ноутбуков Ровер?

RoverComputers: Мы не реализуем запчасти. Можно починить коммуникатор через сервис-центр. Запчасти поставляются сервисным центрам оптом.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

Собираетесь ли вы стандартизировать и унифицировать что-либо в ваших коммуникаторах и ноутбуках (например, АКБ по примеру компании Nokia)?

RoverComputers: Некоторые АКБ идентичны внутри серии устройств. В нашем технологическом процессе это не всегда просто сделать. Мы отталкиваемся от качества итогового продукта, не замыкаясь на составляющих.

 

Открытое интервью с RoverComputers - ответы


Обсудить интервью на форуме.