GrabDuck

» Люди не умеют оценивать Блог о проактивном бизнесе

:

Насчет неумения оценивать в абсолютных величинах, есть множество научных источников. С результатами самого веселого, из повстречавшихся мне, исследования, проведенным норвежским научно-исследовательским институтом Simula Research Lab хочу поделиться с вами тут.

Исследователи попросили несколько групп разработчиков дать оценку некоторых программистких задач, описанных в спецификации. В среднем, группы оценили работу в 100 часов (я пропорционально привел все данные в исследовании к круглым цифрам, чтобы было проще запоминать).

После чего, начались следующие эксперементы:

Увеличение количества страниц

В первоначальной спецификации был увеличен шрифт, увеличины страничные, межпараграфные и межстрочные отступы. В итоге та же самая спецификация получилась на большем количестве страниц, чем первоначальная (заметьте, содержание осталось прежним). «Новая» спецификация была выдана другим группам разработчиков с просьбой произвести оценку.

Результат: 150 часов, то есть в полтора раза больше, чем первоначальная.

Внесение дополнительной информации, не имеющей отношения к делу

Та же самая первоначальная спецификация была «разбавлена водой». В нее была внесена информация, не имеющая отношения к оцениваемым задачам (различные комментарии, типа: что такое веб-дизайн, что такое логин, что такое пароли пользователей и тп). Новая спецификация снова была выдана другим группам разработчиков с просьбой произвести оценку.

Результат: 200 часов. Уже вдвое больше, чем первоначальная.

А это можете не делать

Снова за основу взяли первоначальную спецификацию, приложили к ней дополнительные пару листочков с описанием еще одной фичи и сказали группам разработчиков: «Оцените, пожалуйста, спецификацию, и, кстати, можете просто забыть о последних двух листах, нам эта функция не нужна, не оценивайте ее. (То есть, по сути, снова попросили оценить только первоначальную спецификацию).

Результат: 200 часов. Снова вдвое больше, чем первоначальная.

Заякоревание

Напоследок исследователи решили протестировать эффект «заякоривания» разработчиков. За основу взяли спецификацию, которая была оценена несколькими группами разработчиков в среднем в 500 часов. После чего, эту спецификацию брал Product Owner, нес команде и просил оценить, вскользь упоминая, что, мол, другие люди (которые, конечно, могут ошибаться, именно поэтому я пришел к вам) оценили эту спецификацию в Х часов.

Заякоревание вверх

Сначала Product Owner говорил, что другие оценили это в 1000 часов (помним, на самом деле 500), после чего команда оценивала сама.

Результат: 600 часов. На 20% больше, чем на самом деле.

Заякоревание вниз

Потом, Product Owner говорил, что другие оценили это в 50 часов (помним, на самом деле по прежнему 500), после чего команда оценивала сама.

Результат: 100 часов. А это в 5 раз меньше, чем на самом деле.

После всего этого напрашивается простой вывод: «Люди не умеют оценивать».
У кого еще есть подобные веселые случаи, доказывающие, что люди не умеют оценивать? Делимся в комментариях.